Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de Alturno ("Alturno", "nosotros"), una aplicación para que profesionales (terapeutas, coaches, nutricionistas, etc.) gestionen su agenda de turnos, envíen recordatorios y administren a sus clientes/pacientes. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. El servicio

Alturno provee una plataforma online para administrar turnos, clientes/pacientes y comunicaciones asociadas (confirmaciones y recordatorios por correo electrónico y, si está habilitado, por WhatsApp). El servicio puede evolucionar: podemos agregar, modificar o discontinuar funciones.

2. Cuentas

Para usar Alturno necesitás una cuenta. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debés brindar información veraz y mantenerla actualizada.

3. Uso aceptable

Te comprometés a usar Alturno conforme a la ley y a no: (a) usar el servicio para actividades ilícitas o engañosas; (b) vulnerar derechos de terceros; (c) intentar acceder sin autorización a sistemas o datos; (d) interferir con el funcionamiento del servicio o su seguridad.

4. Datos de tus clientes/pacientes

Cuando cargás datos de tus clientes/pacientes, vos sos el responsable de esos datos y declarás contar con la base legal para tratarlos. Alturno actúa como proveedor que los trata por tu cuenta y según tus instrucciones. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

5. Integraciones de terceros (Google y WhatsApp)

Alturno se integra con servicios de terceros que vos elegís conectar:

• Google Calendar / Meet: si conectás tu cuenta de Google, nos autorizás a crear y gestionar eventos en tu calendario y a generar enlaces de videollamada. Solo usamos ese acceso para esas funciones; podés revocarlo cuando quieras desde Alturno o desde tu cuenta de Google. El uso de la información de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluido el requisito de Uso Limitado.
• WhatsApp (Meta): los recordatorios por WhatsApp se envían mediante la API de WhatsApp Business de Meta y están sujetos a las políticas de Meta.

El uso de estos servicios de terceros también se rige por sus propios términos.

6. Pagos

Algunas funciones pueden requerir un plan pago o cobrar señas/turnos a través de proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago). Las condiciones y comisiones del proveedor de pago aplican a esas transacciones. Alturno no almacena datos completos de tarjetas.

7. Disponibilidad y soporte

Hacemos lo razonable para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Alturno no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Sos responsable de gestionar tus turnos y comunicaciones; los recordatorios son una ayuda y no sustituyen tu gestión.

9. Baja y cancelación

Podés dejar de usar Alturno y solicitar la baja de tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley. Tras la baja, tratamos tus datos según la Política de Privacidad.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Por cualquier duda sobre estos Términos: hola@alturno.app.